当一家公司停止运输产品并关闭其网站时，这些通常不是很好的迹象。当客户已经为没有交付的产品付费时，这通常是你无法挽回的事情。
今年有许多零售商申请破产，但David's Bridal和Party City都幸存了下来。在不同程度上，这两家公司都会收取押金，甚至还会为一些不可替代的物品(婚纱)和不方便的物品(派对用品)付款，如果它们没有按预期送达的话。
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如果David's Bridal只是停止交付客户几个月前订购的婚纱，可能就不会再有回头客了。该公司避免了这种情况，并在其第11章变为第7章之前的最后一刻得到了救助。
当然，Party City并不是一个重要的零售商，但如果它不提供预付商品而违背了顾客的信任，它将严重削弱其品牌。这在这次也没有发生，因为该连锁店成功地找到了新的融资。
美容盒零售商Birch Box介于David's Bridal和Party City之间，除了提供订阅服务外，它与客户的关系更为直接。而且，当这个直接面向消费者的品牌的网站在2月份宕机时，该公司停止了发货订单和向供应商付款。
当时，该公司当时的老板没有给客户任何答复。现在，一度流行的美容盒订阅服务有了新主人，它正在努力赢回被抛弃的客户。
Birchbox的资产是由一家专门从事订阅服务的公司Retention Brands从其前所有者FemTec Health手中收购的。该公司从未正式申请破产，但Birchbox已经停止运营，也停止了与客户的沟通。
新老板改变了这一点，为新会员重新开放了Birchbox网站，并推出了6月和7月的美容盒。Birchbox的新主人还表示，预计到9月份，发货将恢复正常节奏。
这对现有的客户来说是个好消息，他们可能认为这项服务已经永远失去了。当然，为新订单开放也重新开放了人们取消订单的能力。
Birchbox还分享说，它将使它的盒子可定制，这是一项新功能，它在其FAQ页面上详细介绍了这一功能。
定制将允许您在每个盒子中选择您想要的确切样品和尺寸。例如，如果你想收到全尺寸的物品，只需移除4个标准尺寸的样品，并用全尺寸的物品代替它!如果您喜欢所有标准样品，您可以确保选择所有6种产品的样品尺寸，”该公司分享道。
除了增加定制功能，Birchbox还提高了价格。
该公司订阅服务的价格已经上涨。据RetailDive报道，现有的ace级会员价格从每月10美元飙升至15美元。
这家零售新闻网站分享说:“新客户可以注册可续签的计划，比如每月20美元的会员资格，每箱19美元的三个月预付选项，以及每箱17美元的预付年费会员资格。”
Birchbox在其新激活的Facebook页面上解释了这一增长。
Birchbox在帖子中写道:“这次价格更新使我们能够继续从美容行业的最新颠覆者以及我们一直喜爱的奢侈品牌中寻找产品。”“这将有助于抵消运输和劳动力成本的增加，同时继续确保每月有更多的美容产品可供选择。”
在订阅盒方面，Birchbox还必须应对消费者普遍感到厌倦的问题。随着Ulta美容(Ulta - Get Free Report)在塔吉特(Target)的许多门店开展业务，以及亚马逊(Amazon)提供的美容产品种类越来越多，这个领域变得越来越拥挤，就连这家新面孔的公司也面临着挑战。
The Arena Media Brands, LLC THESTREET是THESTREET, Inc.的注册商标。
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评论列表（4条）
我是文学号的签约作者“晴迅”！
希望本篇文章《Birchbox从破产中不可思议地卷土重来》能对你有所帮助！
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