英国最大的几家移动电话运营商正面临集体诉讼，要求赔偿近33亿英镑(合41亿美元)的损失，此前律师在周五称，他们的客户被多收了钱。
律师事务所Charles Lyndon表示，沃达丰、EE、Three和O2被指控“忠诚度罚款”，让现有客户为同样的服务支付比新客户更高的费用。该律师事务所与消费者法律权利顾问贾斯汀·古特曼(Justin Gutmann)一起提起了此案。
作为回应，被告驳斥了这一说法，并表示他们正在等待更多细节。
该索赔涉及一名客户购买了一部带有通话服务的手机的合同。
它声称，尽管消费者已经全额支付了手机费用，但这些公司未能在最低合同期限届满后降低总收费。
该集体诉讼已提交给伦敦的竞争上诉法庭，所有符合条件的消费者都将自动免费纳入索赔范围，除非他们决定退出。
四大运营商据称多收了2820万份合同，导致索赔总额达32.85亿英镑。
Gutmann说，如果成功的话，消费者购买了一份由手机和数据、分钟数和通话等服务组成的合同，可以从其中一家移动运营商那里获得高达1823英镑的收入。
古特曼在一份声明中说:“我发起这一集体诉讼，是因为我认为这四家移动电话公司通过对忠实用户的罚款，系统地剥削了英国数百万忠实用户，从辛勤工作的人们及其家人的口袋里拿走了30多亿英镑。”
“尽管经历了2008年的金融危机、新冠疫情和现在的生活成本危机，这些公司仍在利用客户。是时候让他们承担责任了。”
对此，EE回应称:“我们强烈反对针对我们的推测性指控。”
沃达丰表示，它尚未“掌握足够的细节，供我们的法律团队进行评估”。
O2的一位发言人补充说:“到目前为止，我们的法律团队还没有就这一指控进行接触。然而，我们很自豪能在十年前成为第一家推出分割合同的供应商，一旦用户付清手机费用，我们就会自动完全减少用户的账单。”
其中三人尚未置评。
bcp / rl
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